O dia a dia corrido que a maioria dos cidadãos brasileiros possuem faz com que algumas atividades acabem sendo esquecidas, como pagar um boleto de água ou de luz, por exemplo. Por esse motivo, é importante saber como solicitar a segunda via de um boleto. Há algumas formas de se solicitar a 2ª Via Celpa, podendo ser pela internet, através de um aplicativo, por telefone ou até mesmo presencialmente.
A Centrais Elétricas do Pará (CELPA) era a principal empresa de energia elétrica do estado do Pará. No entanto, no último ano, passou a se chamar Equatorial Energia Pará
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Segunda Via Celpa
Através do site da companhia, o cliente pode fazer a emissão de sua 2ª via da conta de luz, informando apenas o número da “conta contrato”, que pode ser encontrado em alguma fatura mais antiga.
O número da “conta contrato” é verificado pela Celpa, que faz a identificação do imóvel ao qual o cliente deseja realizar o pagamento da fatura da conta de luz.
2ª Via Celpa Pelo Site
Para solicitar a segunda via de sua conta de luz, preparamos o passo a passo para facilitar sua compreensão:
- Acessar o site oficial da Celpa;
- Na página inicial, clicar na opção ” principais serviços”;
- Procurar pela opção “emitir segunda via” e “consultar débitos”;
- Irá aparecer um quadro onde você deverá preencher com CPF e data de nascimento do titular, e informar o número da “conta contrato”;
- Pronto, você poderá fazer consultas sobre suas faturas mais antigas, e emitir a segunda via do boleto de energia.
2ª Via Celpa Pelo Aplicativo
Para quem mora no Pará, há a disponibilização de um aplicativo para fazer consultas sobre faturas antigas de sua conta de luz, e também para fazer emissão da segunda via de contas atrasadas.
Com o objetivo de que você tenha a melhor experiência, o aplicativo está disponível na versão para Android e IOs, sendo super leve para seu celular, e ocupando menos que 3 selfies na memória de seu aparelho.
Pelo aplicativo, você consegue baixar a segunda via da sua conta de luz seguindo os seguintes passos:
- Baixar o App da Celpa em seu celular;
- Após ter baixado, inserir o número de seu CPF e o código de cliente (localizado na fatura);
- Em “menu”, selecionar o tipo de serviço que deseja;
- Clicar em “segunda via Celpa”;
- Por fim, clicar em enviar.
Emita também:
2ª Via Celpa Pelo Telefone
O passo a passo para solicitar a segunda via de sua conta de energia é bem simples, para isso basta seguir o modelo seguinte:
- Entrar em contato no número 0800-091-0196;
- Informar seus dados e o número do código da conta;
- Pronto, o atendente irá enviar a segunda via de sua conta no seu e-mail, ou irá lhe informar o código de barras da conta.
Caso não consiga entrar em contato com a Central de Atendimento, você pode ligar na Ouvidoria da empresa pelo número 0800-091-8500. Esse número funciona de segunda à sábado, das 5h às 18h. você também poderá registrar uma reclamação por esse número, caso deseje.
Celpa Telefone/ Contatos
Há dois telefones para entrar e contato com a empresa Celpa para poder solicitar a segunda via de sua conta:
- Central de Atendimento- 0800-091-0196;
- Ouvidoria da empresa- 0800-091-8500.
