Prolagos 2ª Via – A Prolagos é a responsável pelo abastecimento de água e saneamento básico em alguns municípios do estado do Rio de Janeiro, como Cabo Frio e Arraial do Cabo. Todos os meses a fatura chega no endereço cadastrado pelos clientes, mas no caso dos clientes que não receberem sua fatura no período correto ou que por alguma circunstância precise atrasar o pagamento da fatura, devem solicitar a Prolagos 2ª Via da fatura através das diversas formas de atendimento que a Prolago oferece.
A seguir você pode conferir o passo a passo para emitir a Prolagos 2ª Via.
Conteúdo
Segunda Via Prolagos
Para facilitar a rotina dos clientes que precisam solicitar a segunda via da fatura da Prolagos, a Prolagos oferece a opção de consulta da segunda via pelo site, pelo aplicativo, pelo telefone e até mesmo pelo WhatsApp.
Todas essas formas de consulta a segunda via da fatura são para evitar que o cliente atrase ou não realize o pagamento adequadamente, o que pode acarretar em juros, multas e até mesmo no desligamento do fornecimento de água.
Emita também a segunda via:
2ª Via Prolagos pelo Site
Para solicitar a segunda via da fatura da Prolagos através do site é necessário que o cliente titular da conta:
- Acesse a página inicial do site da Prolagos, disponível em: prolagos.com.br;
- Selecione a opção “Segunda via de conta”;
- Selecione o município em que reside;
- Informe o CPF (ou CNPJ) associado com a conta consultada, o número da matrícula (que pode ser consultado em contas antigas).
A segunda via da fatura estará disponível para a consulta pelo cliente. O cliente também pode salvar essa conta para imprimir e pagar em uma casa lotérica ou em uma agência bancária.
2ª Via Prolagos Pelo Aplicativo
- Faça o download do APP Prolagos, disponível para Android e iOS;
- Abra o APP e faça login com seu CPF ou CNPJ em caso de pessoa jurídica;
- Em seguida, selecione a opção “Histórico de Faturas” e “Segunda Via da Conta”;
- Selecione o mês que deseja emitir a segunda via;
- E pronto!
2ª Via Prolagos pelo Telefone
Também é possível consultar a segunda via da conta Prolagos através ligando na central de atendimento Prolagos, através do telefone de atendimento. Para isso é necessário:
- Ligar para a Ouvidoria da Prolagos, através do telefone: 0800 7020 195;
- Solicitar para o atendente a segunda via da conta, informando os dados do titular da conta (nome, endereço e CPF) e o número de matrícula, além de outras informações que podem ser solicitadas para confirmação de identidade.
Segunda Via pelo WhatsApp
Também é possível consultar a segunda via da fatura através do WhatsApp, e para isso é necessário:
- Adicionar o número (22) 99722-8242 aos seus contatos;
- Iniciar uma conversa no WhatsApp com a Prolagos, informando o CPF do titular da conta e o número da matrícula (que pode ser consultado nas contas anteriores).
- Algumas outras informações podem ser solicitadas pelo assistente através do WhatsApp, e após essas informações o cliente receberá a segunda via de sua conta que pode ser usada para pagar de forma online ou ser impressa para pagamento presencial.
Prolagos – Telefone e Contatos
A Prolagos oferece para seus clientes diversas opções de atendimento através do telefone, como:
- Telefone da ouvidoria: 0800 7020 195;
- Telefone de atendimento: 22 2621 5095.
Através desses telefones é possível consultar serviços, relatar vazamentos e problemas com o abastecimento de água, sanar dúvidas, além de outras informações importantes sobre a Prolagos e sobre a fatura de sua residência.
