Boa parte do estado do Rio Grande do Norte utiliza os serviços da Caern, sendo assim, sabe-se que os atrasos no pagamento das faturas acontecem bastante. Por isso, se necessário, você pode emitir a Caern 2ª Via de diferentes formas. Veja abaixo o passo a passo.
Faça a emissão também:
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Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), é uma empresa do ramo de saneamento básico, realizando o tratamento e captação de esgoto além do fornecimento de água para toda a região do estado do Rio Grande do Norte.
O Fornecimento de água durante 24 horas por dia, durante o ano todo, gera um pagamento mensal ao cliente, por meio de boletos, com valores proporcionais ao consumo de cada residência.
Na eventualidade de uma perda, ou por algum motivo o extravio da conta, haverá diversas formas de recuperar a segunda via do boleto. Veja como!
Caern 2ª Via pelo Site
Fique em dia com a fatura mensal de esgoto utilizando o site www.caern.com.br, para emitir a segunda via do boleto para pagamento:
- Acesse o site da Caern;
- Na primeira página, clique em “segunda via de contas”;
- Em seguida, informe o CPF (pessoal) ou CNPJ (comércio ou indústria);
- Na mesma aba, insira o código da matrícula do imóvel;
- Posteriormente realiza a verificação de segurança do site, clicando em “não sou um robô” e em seguida em “continuar”;
- Por fim, você poderá navegar na plataforma e selecionar a fatura necessária;
- O pagamento poderá ser realizado em qualquer agência bancária ou lotérica, ou ainda, caso a mesma não esteja vencida, pela internet utilizando algum cartão de crédito ou débito.
Caern 2ª Via pelo APP
Pelo aplicativo, por sua vez, o processo de emissão é prático e rápido, veja:
- Procure o aplicativo Caern, na loja de aplicativos de seu Smartphone;
- Baixe e abra o aplicativo;
- Informe o CNPJ ou CPF do titular da residência;
- Insira a numeração cadastral do imóvel;
- Navegue pelo aplicativo e escolha a fatura referente ao mês escolhido, e faça o download;
- O pagamento poderá ser realizado online, pelo aplicativo de seu banco de preferência, ou diretamente em bancos ou lotéricas.
Caern 2ª Via pelo Telefone
Siga o guia abaixo, para realizar o procedimento pelo telefone:
- Faça uma ligação para a central de atendimento ao cliente da Caern, utilizando um dos números: (84) 3232-4432 ou 0800-840195;
- Informe ao atendente, o CPF ou CNPJ, e o código da residência;
- Diga também um endereço de e-mail válido para receber o boleto digital;
- Entre em seu e-mail, recupere a fatura e pague da forma que você preferir;
- Caso a conta esteja vencida, o pagamento será aceito somente em lotéricas ou agências bancárias.
Contatos da Caern
- Para conversar diretamente com a Caern, o usuário poderá fazer uma ligação, com custo de uma ligação local, pelo número: (84) 3232-4432.
- É possível realizar uma ligação gratuita, porém somente por telefones fixos, pelo número: 0800-840195.
A agência virtual da Caern, é também uma forma elaborada pela empresa, para facilitar ações rápidas, de forma digital ao consumidor.
A agência virtual pode ser acessada pelo próprio site da empresa, sendo as principais ações possíveis pelo portal:
- Reportar a falta de água;
- Parcelar contas pendentes;
- Pedir fornecimento de água;
- Conversar com um atendente diretamente pelo chat;
- Cadastrar fatura por e-mail;
- Entre outros.
