Boa parte do estado do Rio Grande do Norte utiliza os serviços da Caern, sendo assim, sabe-se que os atrasos no pagamento das faturas acontecem bastante. Por isso, se necessário, você pode emitir a Caern 2ª Via de diferentes formas. Veja abaixo o passo a passo.

Caern 2ª Via

Caern 2ª Via

Faça a emissão também:

Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), é uma empresa do ramo de saneamento básico, realizando o tratamento e captação de esgoto além do fornecimento de água para toda a região do estado do Rio Grande do Norte.

O Fornecimento de água durante 24 horas por dia, durante o ano todo, gera um pagamento mensal ao cliente, por meio de boletos, com valores proporcionais ao consumo de cada residência.

Na eventualidade de uma perda, ou por algum motivo o extravio da conta, haverá diversas formas de recuperar a segunda via do boleto. Veja como!

Caern 2ª Via pelo Site

Fique em dia com a fatura mensal de esgoto utilizando o site www.caern.com.br, para emitir a segunda via do boleto para pagamento:

  • Acesse o site da Caern;
  • Na primeira página, clique em “segunda via de contas”;
  • Em seguida, informe o CPF (pessoal) ou CNPJ (comércio ou indústria);
  • Na mesma aba, insira o código da matrícula do imóvel;
  • Posteriormente realiza a verificação de segurança do site, clicando em “não sou um robô” e em seguida em “continuar”;
  • Por fim, você poderá navegar na plataforma e selecionar a fatura necessária;
  • O pagamento poderá ser realizado em qualquer agência bancária ou lotérica, ou ainda, caso a mesma não esteja vencida, pela internet utilizando algum cartão de crédito ou débito.
Caern 2ª Via pelo Site

Caern 2ª Via pelo Site

Caern 2ª Via pelo APP

Pelo aplicativo, por sua vez, o processo de emissão é prático e rápido, veja:

  • Procure o aplicativo Caern, na loja de aplicativos de seu Smartphone;
  • Baixe e abra o aplicativo;
  • Informe o CNPJ ou CPF do titular da residência;
  • Insira a numeração cadastral do imóvel;
  • Navegue pelo aplicativo e escolha a fatura referente ao mês escolhido, e faça o download;
  • O pagamento poderá ser realizado online, pelo aplicativo de seu banco de preferência, ou diretamente em bancos ou lotéricas.
APP Caern

APP Caern

Caern 2ª Via pelo Telefone

Siga o guia abaixo, para realizar o procedimento pelo telefone:

  • Faça uma ligação para a central de atendimento ao cliente da Caern, utilizando um dos números: (84) 3232-4432 ou 0800-840195;
  • Informe ao atendente, o CPF ou CNPJ, e o código da residência;
  • Diga também um endereço de e-mail válido para receber o boleto digital;
  • Entre em seu e-mail, recupere a fatura e pague da forma que você preferir;
  • Caso a conta esteja vencida, o pagamento será aceito somente em lotéricas ou agências bancárias.

Contatos da Caern

  • Para conversar diretamente com a Caern, o usuário poderá fazer uma ligação, com custo de uma ligação local, pelo número: (84) 3232-4432.
  • É possível realizar uma ligação gratuita, porém somente por telefones fixos, pelo número: 0800-840195.

A agência virtual da Caern, é também uma forma elaborada pela empresa, para facilitar ações rápidas, de forma digital ao consumidor.

A agência virtual pode ser acessada pelo próprio site da empresa, sendo as principais ações possíveis pelo portal:

  • Reportar a falta de água;
  • Parcelar contas pendentes;
  • Pedir fornecimento de água;
  • Conversar com um atendente diretamente pelo chat;
  • Cadastrar fatura por e-mail;
  • Entre outros.